MO Call : acteur reconnu dans le secteur de la relation client, annonce une nouvelle opportunité d’emploi à Casablanca. L’entreprise recrute des Téléconseillères en réception d’appels et rebond commercial afin de renforcer son équipe de service client. Cette offre s’adresse aux candidates motivées, dynamiques et désireuses d’évoluer dans un environnement professionnel structuré et stimulant.
Un poste stratégique au cœur de la relation client
Le poste de Téléconseillère chez MO Call consiste à assurer la réception d’appels entrants tout en proposant un rebond commercial adapté. L’objectif est double : garantir une écoute de qualité aux clients et contribuer à la satisfaction tout en développant les ventes additionnelles.
Les missions principales sont :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et empathie.
- Identifier les besoins exprimés et y répondre efficacement.
- Proposer des offres ou services complémentaires de manière naturelle et pertinente.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients dans le système interne.
- Participer activement à la dynamique commerciale du centre d’appels.
Ce rôle est essentiel, car il permet de représenter l’image de marque de MO Call auprès d’une clientèle variée. Le poste est à dominante réception d’appels, sans prospection à froid, ce qui garantit un contact client plus fluide et constructif.
Profil recherché
MO Call recherche avant tout des personnes motivées, sérieuses et dotées d’un excellent sens du service client. Le profil idéal réunit les qualités suivantes :
- Une excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
- Une bonne aisance téléphonique et un ton positif.
- Une attitude professionnelle, courtoise et souriante.
- Une capacité à écouter activement et à reformuler les besoins.
- De la rigueur, de la ponctualité et le sens des priorités.
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques de base.
L’expérience dans un centre d’appels ou dans un service client est un atout, mais les débutantes motivées sont également acceptées. Une formation complète est prévue à l’intégration afin de garantir la réussite de chaque nouvelle recrue.
Le poste est ouvert exclusivement aux femmes résidant à Casablanca et non étudiantes, souhaitant s’engager dans une carrière stable.
Conditions de travail et avantages
MO Call offre un cadre de travail attractif et bienveillant. Les conditions proposées visent à favoriser la stabilité et la performance :
- Contrat stable et pérenne, avec possibilité d’évolution.
- Salaire fixe mensuel, complété par des primes d’assiduité et de performance.
- Formation rémunérée dès la prise de poste.
- Horaires fixes : de 9 h à 13 h et de 14 h à 18 h, du lundi au vendredi, et le samedi de 9 h à 13 h.
- Ambiance conviviale au sein d’une équipe motivée et encadrée par des superviseurs expérimentés.
- Localisation accessible à Casablanca, proche des transports publics.
L’entreprise valorise la progression interne : les collaboratrices performantes peuvent prétendre à des postes à responsabilités après quelques mois d’expérience réussie.
Pourquoi rejoindre MO Call ?
Travailler chez MO Call, c’est intégrer une structure qui valorise la qualité du service et le bien-être de ses collaboratrices. L’entreprise met un point d’honneur à offrir un environnement professionnel équilibré et à encourager le développement personnel et professionnel.
Les principaux atouts du poste :
- Un emploi stable à Casablanca, avec des horaires fixes et sans travail de nuit.
- Un accompagnement permanent, grâce à une formation continue et à des superviseurs attentifs.
- Des primes motivantes pour récompenser la performance et l’implication.
- Une ambiance d’équipe dynamique, où l’entraide et le respect sont au cœur des valeurs.
- Une vraie opportunité d’évolution, que vous soyez débutante ou déjà expérimentée.
En rejoignant MO Call, vous contribuez directement à la satisfaction client tout en développant vos compétences en communication, en vente et en gestion de la relation client.
Comment postuler à l’offre ?
Pour rejoindre l’équipe MO Call, la procédure est simple et rapide.
Il vous suffit de déposer votre candidature via la plateforme interne de Wrokk.
Voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous sur Wrokk.com.
- Créez ou connectez votre compte candidate.
- Recherchez l’offre intitulée « MO Call Recrute : Téléconseillère – réception d’appels et rebond commercial à Casablanca ».
- Complétez votre profil et téléversez votre CV actualisé.
- Rédigez un court message expliquant votre motivation et votre disponibilité.
Une fois votre candidature soumise, l’équipe de recrutement vous contactera si votre profil correspond aux critères recherchés.
Conseils pour réussir votre candidature
Pour maximiser vos chances de réussite, voici quelques recommandations :
- Soignez la présentation de votre CV : mettez en avant vos expériences liées à la relation client, même informelles.
- Préparez-vous à l’entretien téléphonique : entraînez-vous à parler clairement, avec un ton calme et souriant.
- Montrez votre motivation : expliquez pourquoi vous souhaitez rejoindre MO Call et ce que vous attendez de ce poste.
- Insistez sur votre rigueur et votre ponctualité : ces qualités sont très appréciées.
- Adoptez une attitude proactive : la capacité à proposer des solutions ou à anticiper les besoins clients sera un atout.
Un emploi à forte valeur ajoutée humaine
Ce poste ne se limite pas à la simple réception d’appels : il s’agit d’un métier d’écoute, de conseil et de valorisation de la relation client. La Téléconseillère joue un rôle central dans la fidélisation et la satisfaction des clients.
Rejoindre MO Call, c’est contribuer à un projet collectif, où chaque voix compte et où la performance se construit sur la qualité humaine avant tout.
Conclusion
L’offre MO Call Recrute : Téléconseillère – réception d’appels et rebond commercial à Casablanca représente une excellente opportunité d’emploi pour les femmes souhaitant s’engager dans une carrière stable, épanouissante et évolutive.
Avec un cadre professionnel structuré, des horaires fixes, un salaire attractif et une ambiance conviviale, MO Call se positionne comme l’un des meilleurs choix pour développer ses compétences dans le domaine du service client.
Si vous recherchez un emploi à Casablanca et au Maroc dans un environnement motivant, n’attendez plus : postulez dès aujourd’hui sur Wrokk.com et donnez un nouvel élan à votre carrière.