Foundever :Le marché marocain des centres de relation client continue d’attirer les plus grands groupes internationaux. Parmi eux, Foundever (anciennement Sitel Group) renforce sa présence à Casablanca avec une nouvelle campagne de recrutement. L’annonce intitulée “Foundever recrute : des conseillers clients – Casablanca” s’adresse aux candidats francophones passionnés par la communication et le service client.
Cette offre représente une véritable opportunité pour les jeunes diplômés et les professionnels souhaitant évoluer dans un environnement moderne, dynamique et tourné vers la performance.
L’entreprise Foundever
Présente dans de nombreux pays, Foundever est un leader mondial de la gestion de l’expérience client. L’entreprise accompagne chaque jour des millions de consommateurs à travers des solutions de service client externalisées.
Au Maroc, et plus particulièrement à Casablanca, Foundever est reconnu pour son excellence opérationnelle, la qualité de son accompagnement et son engagement envers ses collaborateurs.
La politique RH du groupe repose sur trois piliers : la formation continue, l’évolution de carrière et le bien-être au travail. En rejoignant Foundever, vous intégrez une structure internationale, dotée d’une culture d’entreprise fondée sur la performance, la solidarité et la reconnaissance.
Description du poste
Dans le cadre de cette offre, Foundever recrute des conseillers clients à Casablanca pour le compte d’un grand acteur du secteur informatique canadien.
Vos missions principales seront :
- Accueillir les clients francophones par téléphone ou via des canaux digitaux.
- Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.
- Gérer les demandes d’informations, incidents ou réclamations avec professionnalisme.
- Assurer un suivi rigoureux de chaque dossier dans les systèmes internes.
- Garantir la satisfaction client en respectant les procédures et les standards de qualité.
Ce poste nécessite une excellente capacité d’écoute, une communication fluide en français, et une approche orientée résultats. Vous travaillerez au sein d’équipes jeunes et motivées, dans un environnement stimulant où la performance est valorisée.
Profil recherché
L’annonce “Foundever recrute : des conseillers clients – Casablanca” est ouverte à tous les candidats motivés, qu’ils soient débutants ou expérimentés.
Le profil idéal doit :
- Maîtriser parfaitement la langue française, à l’oral comme à l’écrit.
- Être à l’aise avec les outils informatiques et la navigation web.
- Faire preuve d’un excellent sens de l’écoute et du service client.
- Être rigoureux, ponctuel et capable de gérer les priorités.
- Avoir une bonne capacité à travailler en équipe dans un environnement multiculturel.
Une première expérience en centre d’appel ou dans le service client est un atout, mais n’est pas obligatoire : Foundever propose une formation complète et rémunérée à chaque nouveau collaborateur.
Avantages et conditions de travail
L’entreprise met tout en œuvre pour offrir à ses conseillers clients des conditions de travail attractives et motivantes :
- Contrat CDI dès le premier jour.
- Formation rémunérée pour vous familiariser avec les produits, les outils et les processus internes.
- Salaire compétitif assorti de primes de performance.
- Avantages sociaux : assurance santé, mutuelle, activités sociales et culturelles.
- Horaires flexibles selon les besoins du projet.
- Possibilités d’évolution vers des postes de formateur, coach qualité ou superviseur.
Travailler chez Foundever à Casablanca, c’est intégrer une entreprise qui valorise ses talents, encourage la progression interne et mise sur la qualité humaine autant que sur les compétences techniques.
Pourquoi rejoindre Foundever à Casablanca
Choisir Foundever, c’est rejoindre une société qui place ses collaborateurs au cœur de sa stratégie. Les conseillers clients bénéficient d’un environnement professionnel moderne, équipé des dernières technologies.
Cette annonce offre aussi :
- Une expérience internationale valorisante.
- Un emploi stable dans une structure en pleine croissance.
- Une formation continue pour développer vos compétences.
- Une culture d’entreprise inclusive favorisant la diversité et l’évolution.
Foundever est un employeur reconnu pour sa transparence, son management participatif et sa capacité à faire progresser ses collaborateurs à long terme.
Comment postuler à cette offre
Pour postuler à l’offre “Foundever recrute : des conseillers clients – Casablanca”, il vous suffit de soumettre votre candidature via le site wrokk
Sur la plateforme, vous trouverez un espace dédié aux offres d’emploi dans le secteur des centres d’appel et de la relation client. Vous pourrez y déposer votre CV, créer votre profil candidat et suivre l’évolution de votre candidature.
Pensez à bien indiquer votre disponibilité, votre niveau de français et vos coordonnées actualisées.
Conseils pour réussir votre candidature
- Soignez la présentation de votre CV, mettez en avant vos compétences en communication.
- Préparez un entretien clair et professionnel : montrez votre motivation et votre intérêt pour la relation client.
- Démontrez votre aisance à gérer des situations variées, votre empathie et votre capacité d’adaptation.
- Mettez en avant vos qualités humaines : patience, écoute, réactivité.
- Consultez régulièrement wrokk.com pour découvrir d’autres opportunités d’emploi similaires.
Conclusion
L’annonce “Foundever recrute : des conseillers clients – Casablanca” s’adresse à toutes celles et ceux qui souhaitent s’épanouir dans un environnement dynamique, valorisant et tourné vers l’excellence.
En rejoignant Foundever, vous intégrez un acteur mondial de la relation client, avec un véritable plan de carrière et des perspectives d’évolution concrètes.
Que vous soyez débutant ou expérimenté, cette offre représente une occasion unique de construire un parcours professionnel solide au sein d’une entreprise de référence.
Pour postuler dès maintenant, rendez-vous sur wrokk.com et démarrez votre avenir professionnel avec Foundever à Casablanca.et plus d’offres d’emploi au Maroc